Conditions de réservation.

Les réservations passent actuellement par notre annonce Airbnb : le paiement et les conditions d'annulation sont ceux d'Airbnb. Les règles d'usage du logement décrites ci-dessous restent applicables à votre séjour.

À relire avant la mise en ligne : les conditions d'annulation et les montants doivent correspondre à votre politique réelle et, le cas échéant, à votre contrat d'assurance.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la location saisonnière meublée de l'appartementNakama House, situé à Monteux (84170), d'une capacité maximale de4 voyageurs. Toute réservation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Réservation et paiement

La réservation devient ferme à réception du paiement et de la confirmation envoyée par e-mail. Le séjour minimum est de 2 nuits.

• La totalité du séjour est réglée au moment de la réservation, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Aucun solde ne reste dû à l'arrivée.
• Les frais de ménage s'élèvent à 45 € par séjour.
• La taxe de séjour, fixée par la collectivité, s'élève à1,10 € par personne et par nuit. Elle est collectée pour le compte de la commune.

Les dates sélectionnées sont réservées pendant trente minutes le temps du paiement. Passé ce délai sans paiement abouti, elles redeviennent disponibles.

3. Annulation par le voyageur

Politique proposée par défaut, à confirmer ou à remplacer par la vôtre.

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral des sommes versées, hors frais bancaires éventuels.
• Entre 30 et 7 jours avant l'arrivée : 30 % du montant du séjour reste acquis au loueur.
• Moins de 7 jours avant l'arrivée, arrivée tardive ou départ anticipé : la totalité du séjour reste due.

Toute demande d'annulation se fait par écrit àbonjour@nakama-house.fr. La date de réception du message fait foi.

4. Annulation par le loueur

En cas d'impossibilité de mettre le logement à disposition (sinistre, panne majeure, force majeure), l'intégralité des sommes versées est remboursée sans délai. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

5. Arrivée et départ

L'arrivée s'effectue en autonomie à partir de 16:00. Le départ a lieu avant10:00. Les instructions d'accès et l'adresse exacte sont transmises par e-mail quelques jours avant le séjour. Tout départ tardif non convenu pourra donner lieu à la facturation d'une nuit supplémentaire.

6. Utilisation des lieux

• Le nombre de voyageurs ne peut excéder 4 personnes.
• Le logement est strictement non-fumeur, balcon compris.
• Les animaux ne sont pas acceptés.
• Les fêtes, soirées et événements ne sont pas autorisés.
• Le respect du voisinage est demandé, en particulier la nuit : la résidence est occupée à l'année.
• La borne d'arcade, le rétroprojecteur et les équipements du salon sont mis à disposition gratuitement et doivent être utilisés avec soin.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la résiliation immédiate du séjour, sans remboursement.

7. Dégradations

Le voyageur est responsable des dommages causés au logement et à son mobilier pendant son séjour. Toute dégradation constatée après le départ sera signalée sous 72 heures, justificatifs à l'appui, et pourra faire l'objet d'une demande de remboursement.

8. Assurance

Le voyageur déclare être couvert par une assurance responsabilité civile pour les dommages qu'il pourrait causer. Aucune assurance annulation n'est incluse dans le prix du séjour.

9. Objets oubliés

Les objets oubliés sont conservés un mois. Leur réexpédition est possible, aux frais du voyageur.

10. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les meilleurs délais. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux français. Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À compléter : nom et coordonnées du médiateur de la consommation auquel vous adhérez.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notrepolitique de confidentialité.